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Netflix est sans aucun doute l'un des services de streaming en ligne les plus populaires. Bien que le service soit connu pour sa fiabilité, les utilisateurs sont parfois confrontés à des erreurs. Si vous rencontrez une erreur Netflix UI3012 et / ou UI3010 sur le site Web Netflix, consultez cet article pour la résolution.
Erreur Netflix UI3012 et UI3010
L'erreur Netflix 3010 pointe vers des problèmes de navigateur ou de connectivité réseau pendant L'erreur 3012 pointe principalement vers la connectivité réseau. La raison pour laquelle nous avons regroupé ces erreurs est que la cause de base et la résolution sont similaires – le système n'est pas en mesure d'atteindre le serveur Netflix.
- Vérifiez la état du serveur Netflix
- Videz les fichiers de cache de votre navigateur
- Redémarrez le modem, le routeur et l'ordinateur
- Supprimez le VPN et les proxys du système
Si vous rencontrez l'une de ces erreurs, essayez séquentiellement les solutions suivantes:
1] Vérifiez l'état du serveur Netflix
ici .
2] Effacer les fichiers de cache de votre navigateur
Cependant, si les fichiers de cache associés au site Web, dans ce cas avec Netflix, sont corrompus, vous rencontrerez l'erreur dans la discussion. Ainsi, pour résoudre ce cas, vous pouvez supprimer les fichiers de cache associés à Netflix stockés avec votre navigateur.
3] Redémarrez le modem, le routeur et l'ordinateur
Le redémarrage de votre modem, de votre routeur et de votre ordinateur permettra au routeur de rétablir la connexion avec le FAI. La procédure pour le processus est la suivante:
ÉTEIGNEZ tous les 3 appareils – modem, routeur et ordinateur .
Allumez le modem et attendez que toutes les lumières sont stables sur le modem.
Maintenant allumez le routeur et attendez que toutes les lumières soient stables sur le routeur.
Enfin, allumez-le l'ordinateur et vérifiez s'il résout votre problème.
4] Supprimez le VPN et les proxys du système
Ainsi, vous devez désactiver tous les services VPN et les proxys du système tout en utilisant Netflix. La procédure pour désactiver les proxys du système est la suivante:
Cliquez sur Démarrer et accédez à Paramètres >> Réseau et Internet >> Proxy .
Sous Configuration manuelle du proxy désactivez le commutateur pour Utilisez un serveur proxy .
Outre les solutions mentionnées ci-dessus, vous pouvez toujours vérifier la vitesse Internet car Netflix a besoin d'une connexion assez stable et rapide.
